자주 묻는 질문반려견 보험에 대한 안내를 드립니다.

자주 묻는 질문반려견 보험에 대한
안내를 드립니다.

보상되지 않는 항목은 어떤 것들이 있나요?

기존의 질병과 부상, 과잉진료행위로 인한 비용, 임신/출산 관련 비용, 중성화 수술비, 정기검진 등의 비용, 미용/성형 비용, 무자격자의 치료 행위, 선천적/유전적 질환, 백신 등 예방접종비, 한방 등 대체 치료, 광견병 및 그로 인한 질병 등이 대표적으로 보상되지 않는 항목 들입니다. 보다 자세한 사항은 약관을 꼭 확인해주세요.

보상 청구 절차는 어떻게 되나요?

진료비 내역서와 영수증, 필요시 진단서 등 청구시 필요한 구비서류를 펫세이프 홈페이지에 나와있는 이메일 주소로 보내주시면 됩니다. 이는 DB손해보험으로 전달되며, DB손해보험 보상팀의 절차를 통해 클레임 처리가 진행됩니다.

질병확장담보 중 피부질환은 귀에 생긴 것도 포함되나요?

선천적이지 않은 외이염, 중이염, 피부알러지, 피부트러블은 피부병으로 간주되어 해당 치료비가 보장됩니다. 수의사님이 진단서에 후천적인 피부병으로 적어주시고, 이와 함께 보상 청구시 보장이 가능합니다.

중성화 수술을 하지 않아서 생기는 질환은 보상이 가능한가요?

네, 보상 가능합니다. 단, 중성화수술을 받지 않아 발생한 질병이 약관 상 보상하지 않는 손해에 해당되면 면책 사항이 됩니다.

반려견의 정확한 품종과 나이를 알지 못합니다. 어떻게 해야 하나요?

반려견에 대한 연령고지는 보험의 가장 주요한 내용으로 알릴 의무 위반 시 보험금을 지급받지 못할 수 있습니다. 반려견의 연령 및 품종(혼종 및 믹스견의 경우)을 정확하게 모르는 경우에는 동물병원 내원 시 고지했던 연령 및 품종으로 가입을 진행하여 주시기 바랍니다.

건강검진도 보상이 되나요?

일반적인 건강검진은 보상되지 않습니다.

가입시 보장되는 내용은 무엇인가요?

우리아이의 의료비에 보장되며 보험 적용항목을 기준으로 입원,통원 1일당 15만원, 수술 1회당 150만원까지 보장됩니다. 다만, 보험 가입 전 이미 감염 또는 발병한 질병 및 상해나 선천적 유전적 질병, 백신 접종비용, 미용을 위한 비용은 보장범위에 해당하지 않습니다. 더 자세한 사항은 “약관”을 통해 확인하실 수 있습니다.

보험계약이 체결되면 보장은 언제부터 시작 되나요?

첫 회 보험료가 납입이 확인되는 날 부터 보험이 개시되는 것으로 하며, 보험개시일부터 보장을 받을 수 있습니다. 상해로 인한 보장은 보장개시일부터 적용되며, 질병은 보장개시일을 포함하여 30일 이내에 발생한 사항은 보장되지 않습니다.(31일 이후부터 보장) 단, 갱신계약인 경우는 해당되지 않습니다. 구체적인 상해/질병 별 보장개시일이 상이할 수 있으니 상세한 내용은 약관을 참고하세요.

질병확장담보 중 구강내질환은 스케일링이 포함되나요?

단순한 스케일링 치료는 예방적 차원의 처치이므로 보장되지 않습니다. 다만, 질환에 따른 스케일링 치료는 보장이 되며, 수의사님의 진단서와 함께 보상 청구시 보장이 가능합니다.

감기치료 이력이 있는 아이입니다. 고지 후 가입 가능한지 궁금합니다.

치료이력이 3개월 이내에 있는 경우는 가입이 어렵습니다.

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